☆ 绪论（1） ☆ 医疗安全管理（2）
☆ 绪论（2） ☆ 医疗安全管理（3）
☆ 绪论（3） ☆ 医疗安全管理（4）
☆ 绪论（4） ☆ 医疗安全管理（5）
☆ 医院组织管理（1） ☆ 医院感染管理（1）
☆ 医院组织管理（2） ☆ 医院感染管理（2）
☆ 医疗管理（1） ☆ 医院感染管理（3）
☆ 医疗管理（2） ☆ 医院感染管理（4）
☆ 医院预防保健与社区卫生服务管理（1） ☆ 医疗和医疗保险（1）
☆ 医院预防保健与社区卫生服务管理（2） ☆ 医疗和医疗保险（2）
☆ 医院预防保健与社区卫生服务管理（3） ☆ 医疗市场（1）
☆ 护理管理（1） ☆ 医疗市场（2）
☆ 护理管理（2） ☆ 医疗市场（3）
☆ 医院质量管理（1） ☆ 医疗服务价格
☆ 医院质量管理（2） ☆ 管理型医疗保健（1）
☆ 医疗安全管理（1） ☆ 管理型医疗保健（2）
第一章 绪论
第一节 医院概述
一、医院的定义
二、医院的历史发展
三、医院类型
四、医院的工作特点与方针
五、医院的发展趋势
第二节 管理学概述
一、管理学基本概念
二、管理学基本原理
第三节 医院管理学概述
一、医院管理学的概念
二、医院管理学的研究对象与内容
三、医院管理的职能
四、医院管理学的发展
第二章 医院组织管理
第一节 组织概述
一、组织的分类
二、部门划分
三、组织结构的变迁
四、组织的层次
第二节 组织工作的基本职能
一、组织工作的基本逻辑
二、组织工作的职能
第三节 医院组织的主要类型
一、直线组织
二、直线参谋组织
三、矩阵组织
四、其他复合组织类型
第四节 医院规模的设置
一、医院病床设置
二、人员编制
第五节 医院规章制度
一、医院组织日常工作制度
二、有关医院工作人员职责的规定
三、医院对病人的管理制度
四、医院组织管理中需增加或进一步完善的规章制度
第三章 医疗管理
第一节 医疗管理概述
一、医疗管理的概念和意义
二、医疗管理的作用
三、医疗管理的基本原则
四、医疗管理的职能
第二节 门诊管理
一、门诊工作的特点
二、门诊工作的流程
三、门诊任务
四、门诊类型
五、门诊组织管理体制
第三节 住院管理
一、住院诊疗管理的概念
二、住院诊疗管理的意义
三、住院诊疗的任务
四、住院诊疗管理的特点
五、住院诊疗组织
六、住院诊疗的业务管理
第四节 重点病人诊疗的管理
一、ICU的历史
二、ICU的定义、类型
三、ICU的设计
四、ICU的管理
第五节 急诊管理
一、医院急诊科
二、院前急救
第六节 康复管理
一、康复医学概述
二、医院康复科(部)管理
第四章 医院预防保健与社区卫生服务管理
第一节 医学模式的转变和三级预防
一、医学模式与健康观的转变
二、三级预防体系
第二节 医院预防保健与社区卫生服务概述
一、医院预防保健与社区卫生服务工作的重要性
二、社区与社区卫生服务
三、医院预防保健与社区卫生服务的组织
第三节 医院预防保健与社区卫生服务的任务
第四节 开展医院预防保健与社区卫生服务中应注意的几个问题
第五章 护理管理
第一节 护理管理概述
一、护理工作的作用与特点
二、护理体制
三、护理管理的概念、意义和特点
四、护理管理的任务
第二节 护理组织管理
一、护理管理体制
二、护理人员的编制
第三节 护理业务管理
一、护理单元管理
二、护理业务技术管理
三、护理质量管理
第四节 护理服务质量评价
一、护理服务质量评价的概念与目的
二、护理质量评价的内容
三、护理服务质量的评价方法
第六章 医院质量管理
第一节 概述
一、基本概念
二、全面质量管理
三、医院质量管理的基本原则和任务
四、医院质量管理组织体系
第二节 医院质量评价
一、质量评价理论
二、医院质量评价三级结构
第三节 质量管理的常用工具
一、流程图
二、因果分析图
三、分类法（分层法）
四、排列图
五、直方图
六、控制图
七、相关图
八、甘特图
第四节 医院质量管理和评价方法
一、PDCA循环的四个阶段和八大步骤
二、医院标准化管理
三、医疗评价
四、病种质量目标管理方法
五、医疗缺陷控制方法
六、顾客的满意度评价
第七章 医疗安全管理
第一节 医疗安全概述
一、医疗安全管理的概念
二、医疗安全的重要意义
第二节 病人的权利
一、病人的基本权利
二、法律权利
第三节 医疗纠纷
一、医疗纠纷概述
二、医疗纠纷的原因
三、医疗纠纷增长的原因
四、医疗纠纷的处理
第四节 医疗事故
一、医疗事故的界定
二、医疗事故的分级和分类
三、医疗事故的处理
四、医疗安全管理面临的问题
第五节 医疗安全防范
一、重点病人医疗管理和医疗事故、纠纷并行管理模式
二、医疗缺陷管理与医疗事故、医疗纠纷管理并行的管理模式
三、单纯医疗事故、医疗纠纷处理管理模式
四、以病人为中心、以安全防范为重点的系统化医疗安全模式
第八章 医院感染管理
第一节 医院感染概述
一、医院感染发展史
二、医院感染的定义和分类
三、医院感染的现状
四、医院感染管理的意义
五、医院感染的原因
六、医院感染管理和监控体系
第二节 医院感染管理
一、医院感染管理制度的建立
二、医院感染的组织结构
三、消毒隔离制度
第三节 医院感染监测
一、医院感染监测的分类
二、医院感染监测的指标
三、医院感染监测的资料收集方法
四、监测资料的利用
第四节 抗感染药物与医院感染
一、抗感染药物使用中存在的问题
二、抗感染药物增加患者的易感性
三、抗感染药物的合理使用
第五节 医院感染控制
第九章 医疗市场
第一节 市场的概念与特征
一、市场的概念
二、市场的特征
第二节 医疗市场的概念与特征
一、医疗市场的概念
二、医疗市场的特征
三、医疗市场的影响因素
第三节 医疗市场的改革
一、医疗保险市场改革
二、医疗市场结构的改革
第十章 医院和医疗保险
第一节 医疗保险概述
一、医院和医疗保险的发展
二、医疗保险的主要模式
三、医院和医疗保险的相互关系
第二节 我国的医疗保险改革
一、我国医疗服务体系
二、我国医疗保险制度改革
三、医疗保险改革的几种模式
四、全国城镇职工医疗保险制度改革
第三节 医疗保险对医院的挑战
一、医院在医疗保险环境下面临的新挑战
二、医院在医疗保险环境下的对策和措施
第十一章 医疗服务价格
第一节 概述
一、医疗服务价格政策的历史演变
二、基本概念
三、医疗收费价格现状与存在问题
第二节 医疗服务价格
一、医疗服务定价的基本原则
二、新型医疗价格体系的基本内容
三、医疗服务价格改革的主要措施
四、医疗服务价格改革的配套措施
第三节 医疗服务价格指数
一、医疗服务价格指数简介
二、基本概念、研究内容和方法
三、价格指数编制方法的探讨
第十二章 管理型医疗保健
第一节 管理型医疗保健
一、管理型医疗保健产生的背景
二、什么是管理型医疗保健
三、管理型医疗保健的目标和共同特征
四、传统的补偿保险和管理型医疗保健之间的比较
第二节 管理型医疗保健的模式
一、健康维持组织
二、可选提供者组织
三、管理型医疗保健的其他形式
四、管理型医疗保健不同形式的比较
五、管理型医疗保健的发展
第三节 管理型医疗保健的运作
一、供方的补偿机制
二、利用评审
三、质量保证
四、费率制定
第四节 管理型医疗保健的评价
第五节 新兴医疗保健组织的发展
一、新兴卫生保健组织
第六节 管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴意义
一、我国的卫生发展趋势和医院管理现状
二、管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴意义